Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Ámbar Cuenta, con domicilio en Calle Hidalgo 215, Col. Centro, 68000 Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio web y de nuestros programas educativos. Esta política aplica a todas las personas que interactúan con nosotros en línea o de forma presencial.

Para consultas relacionadas con tus datos personales, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos y cómo los recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando los proporcionas voluntariamente:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo proporcionas)
• Mensaje o consulta libre (cuando lo incluyes en el formulario)

También recopilamos datos técnicos de forma automática mediante cookies y tecnologías similares: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

No solicitamos ni almacenamos reportes de crédito reales ni información financiera sensible de los participantes.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder a tu consulta o solicitud de información sobre nuestros programas
• Gestionar tu inscripción en un taller o sesión
• Enviarte información relevante sobre el programa en el que estás participando
• Mejorar el funcionamiento y los contenidos de nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en México

No utilizamos tus datos para fines de mercadotecnia directa sin tu consentimiento previo ni los vendemos a terceros.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, bajo las siguientes bases:

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto o al inscribirte en un programa
• Ejecución de un contrato educativo: para gestionar tu participación en los programas
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios educativos y la seguridad del sitio

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y como máximo:

• Datos de contacto sin inscripción: 12 meses desde el último contacto
• Datos de participantes inscritos: 3 años desde la finalización del programa
• Datos técnicos (cookies analíticas): según los plazos indicados en la Política de Cookies

Transcurridos esos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Medidas de protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Transmisión de datos mediante conexiones cifradas (HTTPS)
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal que lo necesite
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad
• Procedimiento interno de notificación en caso de vulneración de datos

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y para obtener información estadística agregada sobre el uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos
• Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y la información relevante. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en www.inai.org.mx.

9. Transferencia de datos a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos asisten operativamente (por ejemplo, plataformas de videoconferencia para talleres en línea) bajo contratos que obligan a esos proveedores a proteger tus datos conforme a la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si identificamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de un tutor legal, los eliminaremos de forma inmediata.

11. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de la última revisión. El uso continuado de nuestro sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de la versión vigente.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales:

• [email protected]
• Calle Hidalgo 215, Col. Centro, 68000 Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México
• +52 951 516 8342